Tüketicilerin Beklentisi Yüksek
TÜKDES Genel Başkanı Bakal: "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a bağlı olarak çıkarılacak yönetmeliklerden yüksek beklentimiz var"
OKTAY ÖZDEN - Genel merkezi Eskişehir'de bulunan Tüketiciyi Destekleme Derneği'nin (TÜKDES) Genel Başkanı Süleyman Bakal, "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun"a bağlı olarak çıkarılacak yönetmeliklerden yüksek beklentileri olduğunu bildirdi.
Bakal, AA muhabirine yaptığı açıklamada, tüketici mevzuatı ve uygulamaları açısından 2013 yılını değerlendirdi.
Geçen yıl tüketici mağduriyetlerinin devam ettiğini vurgulayan Bakal, "Tüketiciler, 2013 yılında güçlü kuruluşların kendilerine sormadan kestikleri ücretleri geri almak için uğraştı" dedi.
Bakal, tüketicilerin feryadını duyan iktidarın, yeni "Tüketici Yasası"nı hazırladığını dile getirerek, "9 kısım ve 88 maddeden oluşan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 28 Kasım 2013'te Resmi Gazete'de yayımlanmış olup, 28 Mayıs 2014'te de yürürlüğe girecektir" diye konuştu.
"Tüketiciler, çağrı merkezlerinin labirentlerinde..."
Gümrük ve Ticaret Bakanlığının belirlediği "Bilinçli Tüketici, Basiretli Tacir" temel ilkesinin, yürürlüğe girecek yeni kanun ile uygulama imkanı bulamayacağını iddia eden Bakal, şunları kaydetti:
"Öğrenci burslarından alınan hesap işletim ücretini bile engellemeyen yeni yasa, tüketiciler tarafından çok da memnuniyetle karşılanmamıştır. Tüketiciler, bilinçli tüketici olmanın vazgeçilmez şartı, bilgiye ulaşma konusunda önemli bir işlev yerine getiren çağrı merkezlerinin labirentlerinde dolaşmaya devam edecektir. Cep telefonlarına gelen, hatta bazen ücreti tüketicilerden alınan istenmeyen mesajlar sorunu devam etmektedir."
"6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a bağlı olarak çıkarılacak yönetmeliklerden yüksek beklentimiz var" diyen Bakal, şöyle devam etti:
"Evrensel tüketici hakları olan temel gereksinmelerinin karşılanması, sağlık ve güvenliğin, ekonomik çıkarların korunması ve seçme, bilgilendirilme, eğitilme, tazmin edilme, temsil edilme, sağlıklı bir çevrede yaşamanın hayata geçirilmesi için, toplumunun tüm katmanları ile güç merkezlerine ve iktidar odaklarına karşı mücadele etmeye devam edeceğiz. 2014 yılında daha iyi bir Türkiye, daha iyi bir dünya umudumuz devam ediyor." - Eskişehir
