Turkcell'den Esnafa "Ücretsiz Sipariş Hattı"
İletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, küçük işletmeleri rekabette öne taşıyacak yeni müşteri kazanımını ve müşteri bağlılığını sağlayacak "Ücretsiz Sipariş Hattı" hizmetini devreye soktu.
İletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, küçük işletmeleri rekabette öne taşıyacak yeni müşteri kazanımını ve müşteri bağlılığını sağlayacak "Ücretsiz Sipariş Hattı" hizmetini devreye soktu.
Şirket açıklamasına göre, Turkcell'in Ücretsiz Sipariş Hattı sayesinde siparişle çalışan küçük işletmeler ya da doktor, avukat, emlakçı ve muhasebeci gibi işleri gereği telefonla sıkça aranan tüm meslek grupları, seçecekleri özel numara üzerinden Turkcell'li müşteriler tarafından ücretsiz bir şekilde aranma fırsatına sahip olacak.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Turkcell Kurumsal Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Selen Kocabaş, Turkcell'le iletişim kurmayı, Turkcell'in teknolojisini kullanarak daha verimli çalışmayı tercih eden, sayıları 520 bine yakın kurumsal müşterilerinin bulunduğunu belirtti.
Müşterileri ile birebir iletişim kurmayı ve ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamayı önemsediklerini aktaran Kocabaş, "Küçük işletmeye sahip Turkcell'li müşterilerimize ihtiyaçlarını sorduğumuzda, rekabette öne çıkma ve var olan müşterilerinin bağlılığını sağlarken daha çok müşteriye ulaşma isteğinin ne kadar önemli olduğunu gördük. Türkiye'de bir ilk olarak hayata geçirdiğimiz Ücretsiz Sipariş Hattı sayesinde dışarıdan sipariş alan bakkal, büfe, lokanta, su bayisi gibi işletmelerin Turkcell'li müşterileri tarafından ücretsiz aranmasını sağlayacağız. Bundan böyle adeta her bir küçük işletmenin kendisine ait ücretsiz çağrı merkezi numarası olacak" ifadelerini kullandı.
Turkcell'in yeniz hizmetine göre müşterileri tarafından ücretsiz aranmak isteyen küçük işletmeler, kendilerine ait kurumsal Turkcell numaralarından bir SMS göndererek Ücretsiz Sipariş Hattı'ndan yararlanabilecek. İsterlerse "0533099" ile başlayan numara serisinden seçim yaparak Sipariş Hattı numaralarını kendileri belirleyebilecek. Bu numara üzerinden gelen aramalar ise işletmenin belirlediği çalışanlarının hatlarına yönlendirilecek.
Bu arada Turkcell, Ücretsiz Sipariş Hattı numarasının işyerinin müşterilerine tanıtımı konusunda da işletmelere destek oluyor. Bu kapsamda işletmenin mevcut numarasına gelen aramalardan sonra işyerinin müşterilerine SMS göndererek yeni Ücretsiz Sipariş Hattı'nın duyurusunu yapıyor. - İstanbul
