YEDAŞ, Olarak Önce Bizler İnandık, Hedefe de Mükemmelliği Koyduk
24 Kasım'da İngiltere'de Altın Taç ödülü sahibi olacak olan YEDAŞ'ın 2,5 yıl içinde Avrupa Mükemmellik Ödülü'ne adım adım ilerleyişi ÜLKE TV'ye konu oldu.
Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop İl ve İlçelerinde gerçekleştirdiği yatırımlarla müşterilerine kaliteli ve kesintisiz elektrik enerjisi hizmeti sunmayı amaçlayan Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş.(YEDAŞ), tüm çalışanları ile şirket hedef ve stratejilerini sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyeti temelinde yenilikçi uluslararası bir kurumsal yapı ile faaliyetlerini sürdürürken, özelleştirme sonrası yaşadığı gelişim ÜLKE TV'de Pazar günleri yayınlanan Yaşayan Ekonomi programında gündeme alındı.
2019 yılında operasyonel ve kurumsal mükemmellik alanında Avrupa'nın ilk 10 şirketi olma yolundaki hedefi doğrultusunda yatırımlarına hız veren YEDAŞ'ın, 2010 yılında özelleştirmeden sonra 2,5 yılda 300 milyon TL'lik yatırımı gerçekleştirdiklerini belirten Genel Müdür Türkoğlu, "2014-2015 yatırımları da 600 milyon TL'yi bulacak" dedi. ÜLKE TV'de iş dünyasının marka kuruluşlarıyla röportajlar gerçekleştiren Feyza Tanık'ın konuğu olan YEDAŞ Genel Müdürü Nurettin Türkoğlu, şirketin 29 Aralık 2010 yılında özelleştirilmesinden sonra ortaya konan hedeflerin bir bir başarıyla geçildiğini söyledi.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ODAKLI KALİTELİ HİZMET
Kaliteli ve kesintisiz elektrik enerjisi temin etmek için Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen yatırımların tek tek gerçekleştiğini söyleyen Türkoğlu, şunları söyledi: 2016-2020 yıllarını kapsayan üçüncü tarife döneminin çalışmalarına şimdiden başlattık. Master Plan, Şebeke modelleme dahil olmak üzere tüm yatırım çalışmalarının startı verildi. Gerçek, ölçülebilir verilerle şirketin yatırım değerleri önümüzdeki günlerde EPDK ile paylaşılacağız. Gerekli revizelerle, 2016-2020 yılları arasını kapsayan tarife döneminin planlamasını yapmış olacağız" dedi.
GERÇEK VE ÖLÇÜLEBİLİR YÖNETİM MODELİ
"Özelleştirme, devletin daha sürdürülebilir olma, daha kaliteli ve verimli hizmet sunulması amacıyla seçtiği bir işlemdir" diyen Türkoğlu, "Devletin sürdürülebilir olmak adına yaptığı bu hareketten yola çıkarak, müşteri memnuniyeti odaklı bir yönetim modelini seçtik. YEDAŞ, dünyanın ilk 500 şirketinin kullandığı Toplam Kalite Yönetimi Modeli yönetilmekte ve büyük şirketlerin tercih ettiği Balance Card sistemini uygulamaktadır. Amacımız ölçülebilir, şeffaf ve yönetilebilmek olmaktır. YEDAŞ, tüm paydaşlarıyla birlikte bir yön birliği içerisinde ortak sinerji yaratarak, müşteri memnuniyeti odaklı bir yönetim modeli sergilemektedir" diye konuştu.
GENEL MÜDÜR TÜRKOĞLU: "DAHA ÇOK İŞİMİZ VAR"
Genel Müdür Türkoğlu, sözlerini şöyle tamamladı: "Son zamanda herkesçe kabul edilen ve 'Akıllı Şebeke' olarak adlandırılan tüm bilgi teknolojilerini kullanan YEDAŞ, Avrupa'nın büyük şirketlerinin kullandığı ve Türkiye'de en üst düzeyde SAP kullanıcı olan ilk ve tek elektrik dağıtım şirketidir. Bizim hedefimiz, 2019 yılında operasyonel ve kurumsal mükemmellik alanında, Avrupa'nın ilk 10 şirketi arasında olmak. Bu hedef doğrultusunda daha yapacak çok işimiz var. Kaliteli ve kesintisiz elektrik enerjisi sunmak ve müşteri memnuniyeti en üst düzeyde tutmak istiyoruz. Avrupalının kullandığı elektriğin aynı şekilde bölgemizde de kullanılması için yatırımlarını gerçekleştiren YEDAŞ, tüm tecrübesi ve bilgisiyle, kısa sürede başaracaktır."
AVRUPA'DAN YEDAŞ'A KALİTE ALTIN TACI
Genel Müdür Türkoğlu, YEDAŞ'ın 2,5 yıl içinde Avrupa Mükemmellik Ödülü'ne adım adım ilerleyişi ÜLKE TV'de anlattı. Türkoğlu, "Merkezi İspanya'nın Madrid şehrinde bulunan Business Initiative Directions (BID) tarafından her yıl verilen Uluslararası Kalite Ödülleri'nde 'Altın' kategorisinde 'Kalite Altın Tacı'nı layık görüldük. Türkiye'de ödülü almaya hak kazanan ilk ve tek elektrik dağıtım şirketiyiz. 24 Kasım 2013 tarihinde Londra'daki Guoman Tower Hotel'de düzenlenecek olan törenle ödülümüzü alacağız" dedi.
