En Memnun Bırakan Akıllı Telefon Markası Hangisi?
Yapılan müşteri memnuniyeti anketi, hangi markanın daha güvenilir ve başarılı olduğunu ortaya koydu.
Özgür Yıldız - - Tüketiciler için bir telefonun özelliği ne kadar önemliyse, telefonun markası da bir o kadar önemli. Hem tarz hem de müşteri memnuniyetini belirleyen bir özellik olan marka, çoğu müşterinin de telefon alırken en çok önem verdiği nitelik oluyor.
J.D. Power & Associates isimli araştırma firması, yaptığı müşteri memnuniyeti araştırmasını 9. defa tekrarladı. Her markaya 0'la 1000 puan arasında performans, fiziksel tasarım, özellikler ve kolay kullanım dallarında puan verilmesi istendi.
Sonuçlar ise şöyle: Apple memnuniyet sıralamasında 855 puanla ilk sırada yer alıyor. Araştırmanın ortalama puanı ise 796.
Apple'ı 714 puanla Nokia takip ediyor. Nokia'yı ise Samsung, Motorola, HTC, LG ve BlackBerry takip ediyor.
Özgür Yıldız - Teknokulis : http: //www.teknokulis.com
