Trepaş'tan Müşterilerine Modern Bir Çağrı Merkezi
Müşteri memnuniyetini esas alarak yürüttüğü faaliyetleri ile Elektrik Perakende Sektöründe adından sürekli söz ettiren TREPAŞ, Çağrı Merkezi faaliyetlerini de müşteri odaklı, kaliteli ve profesyonel bir yapıyla yönetmek için tamamı Türk Telekom kuruluşu olan, Türkiye’nin en büyük ikinci çağrı merkezi AssisTT ile çözüm ortaklığına gitti.
Müşteri memnuniyetini esas alarak yürüttüğü faaliyetleri ile Elektrik Perakende Sektöründe adından sürekli söz ettiren TREPAŞ, Çağrı Merkezi faaliyetlerini de müşteri odaklı, kaliteli ve profesyonel bir yapıyla yönetmek için tamamı Türk Telekom kuruluşu olan, Türkiye'nin en büyük ikinci çağrı merkezi AssisTT ile çözüm ortaklığına gitti.
Çağrı Merkezi'nin devreye alınması ile ilgili olarak düzenlenen organizasyona, TREPAŞ Müşteri Hizmetleri Müdürü Nihat Ülkücü,Tahakkuk Tahsilat Müdürü S. Burak Savaş, Çağrı Merkezi Operasyon Uzmanları, Yeliz Tutçu ve Onur TAarman ile Türk Telekom Genel Müdür Yardımcısı Gürcan Aladinli,AssisTT Operasyon Direktörü Ebru Demir ve AssisTTSatış Müdürü Meral Van Der Groaf da katıldı.
Konu ile ilgili olarak bir açıklama yapan, TREPAŞ Müşteri Hizmetleri Müdürü Nihat Ülkücü, "TREPAŞ Müşterileri,bu Çağrı Merkezi ile her türlü talep ve şikayetlerine hızlı şekilde cevap alabilecekleri modern bir iletişim kanalına kavuştular. TREPAŞ olarak müşteri memnuniyetini geliştirmeye yönelik çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz" dedi.
TREPAŞ Müşterileri, talep ve şikayetleri için Çağrı Merkezi'ne,7/24 "444 88 35" numaralı telefondan ulaşabilirler. - TEKİRDAĞ
