Şampiyonlar Ligi Çalışanları

Futbolda olduğu gibi işletme hayatında da bulunduğumuz ligde yükselme veya ligden düşmede çalışanların rolü büyüktür. İşletmeleri şampiyonlar ligine taşıyacak yani başarıyı en üst seviyeye çıkaracak çalışanlar, sıradan niteliklerin ötesinde yetkinliklere sahip olmalıdır. Bu özellikler, işletmenin sürdürülebilir büyümesini sağlayacaktır.

Futbol liglerinde de görüyoruz. Tüm takımların oyuncu sayıları eşit olmasına rağmen; bir kısım takımlar şampiyonluk, bir kısmı da ligden düşmemek için uğraş vermekteler. İşletmelerde de durum çok farklı değil, 30 yıllık işletme hala para kazanamadığı için, giderlerini kısmaya, ayakta durmaya çalışmakta, iflas etmemek için uğraşmaktadır.

Şampiyonlar Liginde Görev Yapacak Çalışanların Özellikleri

1. Değişime Açıklık

Günümüzde iş dünyası çok hızlı değişiyor, çalışanların yeniliklere ve yeni teknolojilere uyum sağlayabilmesi önemlidir. Değişime ayak uydurabilen bir iş gücü ile çalışmaları yürütmek gerekir. Yeni beceriler edinmeye istekli, değişim karşısında direnç göstermeyen çalışanlar, şirketin rekabet gücünü artırır. Süreçlerdeki değişiklikler, çalışanların talep değişikliği, müşteri beklentilerinin farklılaşmasına ayak uydurmak ve gereğini yapmak gerekir.

2. Stratejik Düşünme Yeteneği

Sadece kısa vadeli işlere odaklanmak yerine, büyük resmi görebilen ve işin stratejik yönlerini anlayabilen çalışanlar, yönetimle işbirliği içerisinde işletmeyi ileriye taşır. Hedef odaklı, uzun vadeli planlamalar yapabilen, analiz yeteneği güçlü çalışanlar, işletmenin rekabet yönünü güçlendirir.

3. İletişim ve İşbirliği

Etkin iletişim becerilerine sahip, takım çalışmasına yatkın ve işbirliği içerisinde hareket eden çalışanlar, süreçlerin verimli ilerlemesine katkıda bulunur. Kendi görevlerinin ötesinde ekip arkadaşlarına destek olabilen ve bilgi paylaşımına açık olanlar, işletmenin sinerji yaratmasını sağlar. Bu tür çalışanlar; hatasını kabul eden, esnek, hoşgörülü, insanlara sevgi, ilgi gösteren, insan psikolojisini bilen, güzel ve etkileyici konuşabilen, motive edicidirler. Kesimhanede çalışan personel, iş yoğunluğunda kimseden talimat almadan komşu bölüm çalışanlarına gönülden destek verebilmelidir.

4. Sonuç Odaklılık

Hedeflere ulaşmak için çalışmaya kararlı ve sonuç odaklı çalışanlar, işletmenin başarısı için kritik öneme sahiptir. İşe olan bağlılıkları ve projeleri sonuca ulaştırma yetenekleri, işletmeyi rekabette öne çıkarır. Bunun için, amaçlarına adanabilen, çözüm bulucu, uzlaştırıcı, sistemli yaşayan, değişime açık ve yenilikçi çalışanlar işletmesini üst liglerde oynatabilir.

5. Yenilikler ve İnovasyon

Problem çözme yeteneği gelişmiş, yeni fikirler üretebilen, problem yerine çözüm üreten ve yenilikçi fikirler geliştiren çalışanlar, işletmeyi geliştirir. İnovasyona açık ve cesur fikirleri olan çalışanlar, işletmenin sürekli gelişmesini sağlar. Kaliteye önem veren, değişime açık, yenilikçi, sürekli daha iyisini arar şampiyonlar ligi çalışanları.

6. Geri Bildirim

Sürekli kendini geliştiren, geri bildirimde bulunan çalışanlar, kendi performansını ve iş süreçlerini sürekli iyileştirir. Muhasebesini yapan ve kendini geliştirmek için çaba gösterenler, işletme hedeflerine de katkı sağlar.

7. Müşteri Odaklılık

Sürekli değişen ve farklılaşan müşteri ihtiyaç ve beklentilerini anlamaya çalışan, işyerini kendi işyeri gibi, müşterileri de kendi müşterisi gibi görüp memnun etmeye çalışanlar, işletmenin müşteri kitlesini artırırlar. Bu tür çalışanlar işletmeye değer katarlar.

Mağazada kasiyer olarak görev yapan kişi; işini benimser ve müşteri memnuniyetini ön plana çıkararak hareket ederse müşteri sadakati gelişir ve işletmenin kazancı da artar. İşletmenin kazancı artınca, çalışanlarının da kazancı artacaktır.

8. Duygusal Zeka

Ekip içerisinde ahenk ve işbirliğinin sağlanabilmesi için, çalışanların empati yapabilmesi çok önemlidir. Aksi durumda takım çalışmasından bahsedilemez ve işyerinde robotsal bir çalışma ortamı oluşur. Toplantı ve eğitimlerle işletmenin takım ruhu, birlikte çalışma kabiliyeti artırılmalıdır. Duygusal zekası gelişmiş çalışanlar; hatasını kabul eden, esnek, hoşgörülü, insanlara sevgi ve ilgi gösteren, medeni cesarete sahip, çözüm bulucu, uzlaştırıcı, etkileyici ve karizmatik, genel kültür düzeyi yeterli, grup çalışmalarına uyumlu, aktif, sosyal faaliyete açık kişilerdir.

9. Güvenilirlik

Yalan söylemeyen, ilk defasında ve her defasında aynı hareket eden, dürüst, güvenilir ve değerleri olan çalışanlar işletmelerini başarıya taşırlar. Bu tür değerlere önem vermeyen, işine geldiği gibi hareket eden, dün dündür, bugün bugündürcü personellerle ancak amatör ligde mücadele edilir ve en küçük ekonomik krizlerle mücadele etmek mümkün olmaz.

Tedarikçi arayıp ödemesin istediği zaman, müşteri sevkiyatını takip ettiği zaman asla yalan söylenmemeli ve durum tüm netliği ile karşı tarafla paylaşılmalıdır. Çalışanın söylediğiyle yaptığı uyumlu olmalıdır.

İşletmeleri şampiyonlar ligine çıkaracak çalışanlar, hem yetkinlikleriyle, hem de sahip oldukları vizyon ve işbirliği becerileri ile fark oluştururlar. Bu tür çalışanların olduğu işletmelerde zorluklar, fırsatlara çevrilerek yola devam edilir. Bunun için personel seçerken yukarıdaki özelliklere dikkat etmek ve istihdam edilen çalışanların da bu özelliklere göre eğitilip, geliştirilmesi son derece önemlidir.