Doğru satış psikolojisiyle nasıl satışlarını artırırsın?

Satış, her işin en kritik parçalarından biri. İlk adımlarda ne kadar doğru ilerlerseniz ilerleyin, son adımı atamazsanız bir diğer deyişle satışı kapatamazsanız tüm çabanız boşa gider. Satışlarınızı artırmak herkesin hayali; peki, bunu tuhaf manipülasyon taktikleri olmadan nasıl başarabilirsiniz?

Öncelikle, görüşme boyunca gülümsemek çok önemli. Yıllar önce eğitim aldığım birisi, satışta ciddi durmam gerektiğini, böylece otorite kuracağımı söylemişti. Bunu denedim, birkaç satış yaptım ama bir noktada tıkandım. Sonra, bir hafta boyunca neşeli ve samimi olmayı denemeye karar verdim. O hafta hayatımın o zamana kadarki en yüksek satışını yaptım! Bu deneyimle şunu öğrendim: İnsanlar, kendilerini iyi hissettiren kişilerle çalışmak istiyor.

Bir diğer kritik nokta da karşı tarafa gerçekten yardımcı olmak. Satışa, karşınızdaki kişinin işine veya hayatına katkı sunmak amacıyla yaklaştığınızda, bu olumlu niyet karşı tarafa geçiyor. Ben her görüşmemde içimden "yardımcı olmak için buradayım" derim; bu, karşı tarafa verdiğiniz enerjiyi tamamen değiştiriyor.

Son olarak, görüşmelere hazırlıklı gitmek fark yaratır. Görüşme öncesinde karşı tarafla ilgili detaylı bir araştırma yapmalısınız. Rakipleriniz 10 saat araştırma yapıyorsa siz 100 saat yapın. Sosyal medya hesapları, web sitesi, sektördeki konumu… Tüm bu detaylar sizi öne çıkarır. Sosyal medya danışmanlığım sürecinde bir aday için hesap analizini hazırlayıp görüşmeye girdiğimde, satışlarımın yükseldiğini fark ettim. Şirketin karar mercilerini tanımanız da önemli çünkü bu size görüşmeyi daha sağlıklı yönetme imkânı sağlar.

Bu üç yöntemi sistematik bir şekilde kullanarak satışlarınızı artırmanız mümkün.