04-10-2024 10:23 - ENERJISA ENERJI, MUSTERILERINDEN GELEN BASVURULARIN YARISINA, EGITTIGI YAPAY ZEKA ROBOTLARIYLA CEVAP VERMEYI HEDEFLI

ENERJISA ENERJI, MUSTERILERINDEN GELEN BASVURULARIN YARISINA, EGITTIGI YAPAY ZEKA ROBOTLARIYLA CEVAP VERMEYI HEDEFLIYOR

KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

2023 YILINDA OPERASYONEL IS SURECLERINI GUCLU VE VERIMLI HALE GETIREBILMEK AMACIYLA OPERA PROJESINI HAYATA GECIREN ENERJISA ENERJI, MUSTERILERINDEN GELEN BASVURULARIN YARISINA, EGITTIGI YAPAY ZEKA ROBOTLARIYLA CEVAP VERMEYI HEDEFLIYOR.
ENERJISA ENERJI’NIN DIJITAL DONUSUME HIZLI ADAPTASYONUNUN BASARILI BIR ORNEGI OLAN OPERA, BASVURULARIN DEGERLENDIRME SURESINI YUZDE 90 ORANINDA IYILESTIRIYOR. MUSTERI DENEYIMINI DIJITAL DONUSUM ODAGINDA IYILESTIREN BU PROJE, EMEA BOLGESINDEKI 128 PROJE ARASINDAN 1’INCI SECILEREK GARTNER 2024 EYE ON INNOVATION AWARDS FOR POWER & UTILITIES ODULUNE LAYIK GORULDU.

INSAN VE TEKNOLOJIYI ODAGINA ALARAK DAHA AKILLI VE YESIL BIR DUNYAYA KATKI SUNMAK ICIN PROJELER URETEN TURKIYE’NIN LIDER ELEKTRIK DAGITIM, PERAKENDE SATIS VE MUSTERI COZUMLERI SIRKETI ENERJISA ENERJI, 22 MILYONU ASKIN MUSTERISINE EN HIZLI VE EN IYI DENEYIMI YASATABILMEK ICIN YAPAY ZEKAYI OPERASYONEL IS SURECLERINE ENTEGRE ETTI. GENIS MUSTERI TABANININ TALEP VE SIKAYETLERININ ETKIN BIR SEKILDE CEVAPLANMASIYLA ZAMANDAN YUZDE 90 TASARRUFLA VERIMLILIK SAGLANDIGI, YAKIN GELECEKTE TALEPLERIN YUZDE 50’SININ BU YONTEMLE YANITLANACAGI BELIRTILDI.
VERIMLILIK SAGLANDI VE MUSTERI DENEYIMI IYILESTIRILDI
MUSTERI TALEPLERININ DAHA VERIMLI YONETILMESINI HEDEFLEYEN OPERA PROJESI, DOGAL DIL ISLEME, ISTATISTIKSEL ANALIZ VE MAKINE OGRENIMI TEKNIKLERINI KULLANIYOR. BU SAYEDE BASVURULAR ANLAMLI KATEGORILERE AYRILIRKEN, DEGERLENDIRME SURELERI ONEMLI OLCUDE AZALIYOR. BOYLECE MUSTERI TALEPLERINE HIZLI BIR SEKILDE CEVAP VERILMESI SAGLANIYOR.
2023 YILINDA HAYATA GECEN OPERA MUSTERI VE CALISAN MEMNUNIYETINI ON PLANDA TUTARAK 5 UZERINDEN 4.8 GIBI ETKILEYICI BIR MUSTERI MEMNUNIYETI PUANI ILE TACLANDIRILDI. OPERA PROJESI, IYILESTIRILMIS OPERASYONEL SURECLER, MALIYET AVANTAJI VE GELISTIRILMIS MUSTERI DENEYIMI SUNUYOR.
DUNYANIN ONDE GELEN BILGI TEKNOLOJISI VE DANISMANLIK SIRKETI GARTNER, EYE ON INNOVATION AWARDS FOR POWER & UTILITIES ODUL PROGRAMINDA PROFESYONELCE YAPILANDIRILMIS BIR DEGERLENDIRME MODELI KULLANIYOR. DUNYANIN EN BUYUK SIRKETLERININ ILGILI ALANLARDAKI PROJELERININ DEGERLENDIRILDIGI PROGRAMDA, EMEA BOLGESINDEKI 128 ONEMLI PROJE ARASINDAN 1’INCI SECILEN ENERJISA ENERJI’NIN OPERA PROJESI OLDU.
DIJITAL DONUSUMU OPERASYONLARIMIZIN HER ALANINDA ETKIN KILIYORUZ
SEKTORUN LIDER SIRKETI OLARAK DIJITAL DONUSUM KONUSUNDA DA ONCU OLMAYI MISYON EDINDIKLERINI BELIRTEN ENERJISA ENERJI PERAKENDE SATIS SIRKETLERI GENEL MUDURU ERSIN ESENTURK, “ENERJISA PERAKENDE SATIS SIRKETLERI OLARAK MUSTERILERIMIZ ILE HEM YUZ YUZE HEM DE UZAKTAN TEMAS EDIYOR VE FATURALARLA ILGILI TALEPLER YOGUNLUKTA OLMAK UZERE TUM BASVURULARI AYNI TITIZLIKLE YONETIYORUZ. 10.8 MILYON MUSTERIMIZE KESINTISIZ HIZMET SAGLAMAYA DEVAM EDERKEN, HEM MUSTERILERIMIZ NEZDINDE HEM DE ALANINDA YETKIN EKIPLERIMIZ NEZDINDE ZAMAN YONETIMINI VERIMLI YAPABILMEK ADINA TEKNOLOJIYI KULLANARAK, YAPAY ZEKAYI IS SURECLERIMIZE ENTEGRE ETMEYE DEVAM EDIYORUZ. BU SAYEDE HEM ZAMANDAN HEM DE MALIYETTEN TASARRUF ETMEKLE KALMAYIP, DIJITAL DONUSUMU OPERASYONLARIMIZIN HER ALANINDA ETKIN KILARAK BIR YENILIGE DE ONCULUK ETMIS OLDUK.

ENERJISA OPERA PROJESI, MUSTERI DENEYIMINI ONCELIGIMIZ HALINE GETIRDIGIMIZIN VE DIJITAL DONUSUM YOLCULUGUNDA ATTIGIMIZ ONEMLI BIR ADIMIN SOMUT BIR GOSTERGESI. GARTNER’IN GLOBAL OLCEKTE KABUL GOREN PERFORMANS KRITERLERINE GORE DEGERLENDIRME YAPTIGI BU PROGRAMDA BIRINCI SECILMEK, OPERA PROJEMIZIN BASARISINI, SIRKETIMIZIN YENILIKCI YAKLASIMINI VE ENERJI SEKTORUNDEKI ONCULUGUMUZU TESCILLEMIS OLDU. ENERJISA ENERJI OLARAK DAHA VERIMLI, HIZLI VE MUSTERI ODAKLI HIZMET SUNMA HEDEFIMIZ DOGRULTUSUNDA CALISMALARIMIZA DEVAM EDECEGIZ.” DEDI.

ENERJISA ENERJI HAKKINDA
‘HERKES ICIN DAHA IYI BIR GELECEK’ VIZYONUYLA SURDURULEBILIRLIK VE TEKNOLOJININ CARPAN ETKISINI KULLANARAK TURKIYE’NIN ENERJI DONUSUMUNE ONCULUK EDEN ENERJISA ENERJI, ANA IS KOLLARI OLAN ELEKTRIK DAGITIM VE PERAKENDE SATIS ALANLARINDA TURKIYE’NIN YUZDE 25’INE HIZMET SUNUYOR. SEKTORUN EN BUYUK OYUNCUSU OLAN ENERJISA ENERJI, 14 ILDE 10.8 MILYON MUSTERIYE ULASARAK 22 MILYONU ASKIN KULLANICIYA ELEKTRIK DAGITIM HIZMETI SAGLIYOR. ENERJISA ENERJI, ISIMIN ENERJISI MARKASIYLA MUSTERILERINE, YENILENEBILIR ENERJI VE VERIMLILIK COZUMLERI SUNARKEN HISSELERININ TAMAMINA SAHIP OLDUGU ESARJ ILE TURKIYE’NIN ILK VE EN HIZLI SARJ ISTASYONU AGINI ISLETIYOR. ANA SERMAYEDARLARI SABANCI HOLDING VE E.ON OLAN ENERJISA ENERJI’NIN YUZDE 20 HISSESI HALKA ACIK OLUP BORSA ISTANBUL’DA ISLEM GORUYOR.